為確保農(nóng)資價格平穩(wěn)、農(nóng)資供應(yīng)充足，我區(qū)供銷聯(lián)社抓備貨、抓供應(yīng)、抓規(guī)范、抓服務(wù)，更是在全省首創(chuàng)了農(nóng)資“無障礙退貨”和“先行賠付”制度，使農(nóng)民放心購肥買藥。
    據(jù)了解，凡由蕭山農(nóng)資公司配送，在蕭山各供銷農(nóng)資連鎖（加盟）店購買的農(nóng)資商品（包括各類化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜三大類），且是整包（箱、瓶）并不影響第二次銷售的，自購買之日起5天內(nèi)，消費者可攜帶發(fā)票等有效憑證辦理農(nóng)資商品的退貨或換貨，農(nóng)資經(jīng)營戶不設(shè)任何障礙。這就是我區(qū)在全省首創(chuàng)的“農(nóng)資無障礙退貨”制度，是農(nóng)資經(jīng)營戶向消費者主動作出的一種承諾。
    實行“農(nóng)資無障礙退貨”服務(wù)是蕭山區(qū)消保委和蕭山農(nóng)資行業(yè)協(xié)會在全省首創(chuàng)的一種為農(nóng)服務(wù)形式，這種服務(wù)是針對農(nóng)民消費者在日常使用農(nóng)資商品出現(xiàn)多購、誤購或用剩等情況時，農(nóng)資經(jīng)營者對農(nóng)民消費者提供的一種便民承諾服務(wù)。